SOLICITUD DE CITA PREVIA PARA LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

Debido a la repercusión del Covid-19 en el normal desarrollo de la actividad administrativa del Instituto de Atención Social y Sociosanitaria del Cabildo de Gran Canaria, le informamos que la atención a la ciudadanía se realizará preferiblemente mediante los CANALES TELEFÓNICOS Y TELEMÁTICOS, para lo que recomendamos la solicitud de CITA PREVIA a través de nuestra sede electrónica o telefónicamente (928219350).

El servicio de CITA PREVIA le permite reservar día y hora para ser atendido en aquellos SERVICIOS CON AGENDA ACTIVA, priorizando la atención telefónica y telemática.

Recibirá un correo electrónico cuando la cita sea confirmada. Esta podrá ser consultada, modificada o anulada, sin que, para ello, tenga que efectuar desplazamiento alguno.

SERVICIOS CON AGENDA ACTIVA DE CITA PREVIA

Son los que aparecen en el aplicativo existente en la sede electrónica CITA PREVIA en la columna de la izquierda, junto a las normas de uso del sistema de atención mediante cita previa.

OFICINA DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTRO (OAMR)

Mediante esta cita podrá acudir presencialmente a presentar, escritos, documentos y/o comunicaciones.

RECUERDE QUE TAMBIÉN PUEDE PRESENTAR SUS DOCUMENTOS en cualquier registro público, a través de una Oficina de Correos o por medios telemáticos a través del Registro Electrónico Común (REC) o de nuestra sede electrónica.

Cada cita previa es para realizar un único trámite. Si desea hacer más de un trámite, debe solicitar una nueva cita.

Se recuerda la obligación recogida en la Ley 39/2015, de 2 de octubre, del procedimiento Administrativo Común, de los sujetos incluidos en el artículo 14.2, de relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas, por lo que deberán de presentar OBLIGATORIAMENTE su documentación a través de sede electrónica.

SERVICIO DE ADMISIÓN Y TUTELAS

Mediante esta cita podrá consultar el estado de su expediente y realizar cualquier consulta.

SERVICIO DE RECURSOS HUMANOS

Mediante esta cita podrá consultar el estado de su expediente y realizar cualquier consulta.

GERENCIA

Mediante esta cita podrá realizar cualquier consulta a nivel general respecto a la actividad del Instituto AS.

CÓMO SOLICITAR LA CITA PREVIA

Los canales que tiene a su disposición para obtener la cita son los siguientes:

• Aplicativo existente en la sede electrónica CITA PREVIA, se da de alta en el momento con usuario y contraseña y solicita su cita, también lo puede hacer con certificado digital o clave pin.

• Telefónico 928219350 (Horario: 9:00h a 13:00h, de lunes a viernes).

HORARIOS DE ATENCIÓN PRESENCIAL:

Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR). De lunes a viernes de 9:00h a 14:00 horas.

Dirección: C/ Tomás Morales 3, 4ª planta. 35003 - Las Palmas de Gran Canaria

Correo:info@instituto-as.es

Otros servicios: Si fuera necesaria la atención presencial por parte de los otros servicios del Instituto AS, se concertará fecha y hora en el momento de la atención telefónica o telemática.

A TENER EN CUENTA:

Cuando acuda a nuestras oficinas obligatoriamente deberá tener en cuenta:

1.- Acudir únicamente la persona que va a realizar el trámite, los acompañantes deberán esperar fuera, salvo aquellos casos en los que se requiera ayuda de terceras personas.

2.- Procurar ser puntual. Si llega antes de la hora concertada, deberá esperar fuera del edificio como medida de prevención frente al COVID-19.

3.- Cumplir con las indicaciones generales de las autoridades sanitarias y respetar las medidas de prevención, tanto en el acceso al edificio como durante su trámite, ya que la finalidad es proteger su salud y la de los demás ciudadanos.

Si necesita más información, contacte con nosotros:

• Teléfono: 928 21 93 50 (Horario: 9:00h a 14:00h, de lunes a viernes)

• Centralita del Cabildo: 928 21 94 21

• Correo electrónico para información de trámites: info@instituto-as.es

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MANIFIESTO DÍA INTERNACIONAL DE LAS PERSONAS SORDOCIEGAS 27 DE JUNIO DE 2020

DÍA INTERNACIONAL DE LAS PERSONAS SORDOCIEGAS

“El COVID-19 no detiene a las personas Sordociegas"

MANIFIESTO

Hoy, 27 de junio de 2020, conmemoramos el Día Internacional de las Personas Sordociegas concienciando a la sociedad y las instituciones públicas y privadas de nuestra existencia, haciéndonos visibles y mostrando la complejidad de nuestras necesidades, pero también nuestras capacidades.

Actualmente, con la crisis del COVID19 constatamos nuevamente la vulnerabilidad a la que está sometido este colectivo.

Para favorecer la plena inclusión social de las personas sordociegas en general, fomentar una mayor participación en todos los ámbitos y atenuar en lo posible el efecto negativo que sobre las posibilidades de comunicación e integración social tienen las medidas de seguridad e higiene en la nueva situación tras el confinamiento por el COVID-19, FASOCIDE, Federación de Asociaciones de Personas Sordociegas de España, FOAPS, Fundación ONCE para la Atención de Personas con Sordoceguera, y APASCIDE, Asociación Española de Familias de Personas con Sordoceguera, y todas las personas Sordociegas, reivindicamos los siguientes aspectos a tener en cuenta para conseguir este objetivo:

1. Garantizar una sanidad pública accesible para las personas sordociegas, contando con los apoyos y recursos comunicativos que permitan el acceso a los servicios sanitarios en igualdad de condiciones
2. Tener en cuenta la flexibilidad necesaria a tomar, por parte de las personas sordociegas y el resto de la sociedad, para posibilitar la interacción comunicativa entre ambas, contando con las características específicas de menor distancia, contacto físico y necesidades de las personas sordociegas para poder comunicarse, garantizándose la seguridad tanto de nuestro colectivo, como de la ciudadanía.
3. Tener en cuenta las características de accesibilidad necesarias para las que las personas sordociegas puedan acceder al contenido televisivo: interpretación en lengua de signos adaptada con fondo oscuro y mayor tamaño y subtítulos con contraste, siendo en este momento crucial la información sobre la salud. Así como favorecer la accesibilidad a la información y prensa escrita a través de los medios digitales, garantizando el acceso a la información normativa y oficial que por parte de las distintas Administraciones se emita en los diferentes medios relacionada con la salud pública.
4. Instamos a las Administraciones Públicas y entidades privadas a priorizar el apoyo económico a las organizaciones que apoyan a las personas con discapacidad, en nuestro caso, las personas sordociegas, concediéndoles una asignación económica directa para poder hacer frente a los programas de atención a este colectivo. Somos conscientes de la crisis que ha desencadenado el COVID-19 y el impacto que asolará al país, pero la atención que prestamos desde nuestra entidad a las personas sordociegas no para.
5. Establecer el servicio de guía-interpretación de urgencias 24 horas, contando además con un servicio concreto que permita atender al colectivo de mujeres y niñas sordociegas en igualdad de condiciones que el resto de mujeres con y sin Durante el periodo de confinamiento, han aumentado el número de consultas al Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia de Género.
6. Desarrollar e implementar protocolos en situaciones de emergencia para las personas sordociegas.
7. Requerir a las Administraciones y organismos públicos o privados la garantía de que sus equipos disponen de la formación e información necesaria para saber a quién dirigirse para solicitar el servicio de guía-interpretación.
8. Garantizar la dotación de material preventivo para las personas sordociegas y los profesionales ya que la comunicación con las personas sordociegas, dada su heterogeneidad, exige lapresencia física, proximidad y constante uso de contacto de las manos.
9. Priorizar en todo el territorio del Estado la aplicación de test del COVID19 en nuestras entidades para conocer qué personas están afectadas, ya sean personas sordociegas o profesionales, con el fin de posibilitar que el colectivo esté conectado con el entorno y la Se necesita del contacto social para romper el aislamiento que están viviendo.

“Por último, recordar a la sociedad que el bastón rojo y blanco es el elemento identificativo de las personas sordociegas”.

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