REQUISITOS Y CONDICIONES DE ACCESO A LOS SERVICIOS

Le informamos que la atención a la ciudadanía se realizará tanto de forma presencial como mediante los canales telefónicos y telemáticos.
      
DATOS DE CONTACTO DEL IAS

    • Dirección: C/ Tomás Morales, 3 (Edificio de Cristal). 
    • 35003 - Las Palmas de Gran Canaria
    • Teléfono: 928138240
    • FAX: 928383970
    • Sede Electrónica: https://ias.sedelectronica.es/
    • Correo: info@instituto-as.es
      
En algunos servicios puede ser necesario la solicitud de Cita Previa para que le atienda el técnico que corresponda, por lo que recomendamos se solicite.

HORARIOS DE ATENCIÓN:

    • De 9:00 horas a 14:00 horas, de lunes a viernes.
    • Horario de verano (julio, agosto y septiembre): De 9:00 a 13:00 horas.
      
SERVICIO DE CITA PREVIA

El servicio de cita previa le permite reservar día y hora para ser atendido personalmente en la OAMR y en otros servicios del IAS.
Recibirá un correo electrónico cuando la cita sea confirmada. Esta podrá ser consultada, modificada o anulada, sin que, para ello, tenga que efectuar desplazamiento alguno.

CÓMO SOLICITAR LA CITA PREVIA

Los canales que tiene a su disposición para obtener la cita son los siguientes:
    • Aplicativo existente en la sede electrónica CITA PREVIA , se da de alta en el momento con usuario y contraseña y solicita su cita, también lo puede hacer con certificado digital, DNI electrónico o Clave pin.
    • Telefónico:
        ◦ Cita previa con los servicios administrativos: 928138240 (Horario: 9:00h a 13:00h, de lunes a viernes).
SERVICIOS CON CITA PREVIA:

Podrá solicitar cita previa con los Servicios dependientes del IAS que dispongan de agenda activa (Servicio de Admisión y Tutelas, Servicio de Recursos Humanos, etc.)
Estos aparecen en el aplicativo existente en la sede electrónica, en la columna de la izquierda, junto a las normas de uso del sistema de atención mediante cita previa.

CITA PREVIA PARA LA ATENCIÓN EN LA OFICINA DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTRO (OAMR)

Mediante esta cita podrá presentar, escritos, documentos y/o comunicaciones dirigidas al IAS. RECUERDE QUE TAMBIÉN PUEDE PRESENTAR SUS DOCUMENTOS en cualquier registro público, a través de una Oficina de Correos o por medios telemáticos a través del Registro Electrónico Común (REC) o de nuestra sede electrónica. 


Cada cita previa es para realizar un único trámite. Si desea hacer más de un trámite, debe solicitar una nueva cita.
Se recuerda la obligación recogida en la Ley 39/2015, de 2 de octubre, del procedimiento Administrativo Común, de los sujetos incluidos en el artículo 14.2, de relacionarse a través de medios electrónicos con las Administraciones Públicas, por lo que deberán de presentar OBLIGATORIAMENTE su documentación a través de sede electrónica.